一、自查
与客户方IT人员确认如下问题：
在本地环境部署时，确认路由规则中是否有端口通信限制。
在公有云部署时，确认安全组规则中是否已开放相关端口(此处以阿里云为例)。
需开放的常见端口包括：

如有疑问，可查阅开放平台安装文档中的“端口说明”章节或联系研发答疑
二、剖析
网络间通信，可以简单理解为一个设备的端口(IP1:Port1) 与另一个设备的端口(IP2:Port2) 之间的交互。
对开放平台而言，当IP或端口通信受限时，则会出现设备通信异常、页面无法访问、接口调用异常等问题。
三、应对
如是在本地环境部署，在路由规则中开放相关端口通信。
如是在公有云部署，在安全组规则中开放相关端口通信(此处以阿里云为例)。