一、现场确认传感器硬件状态

传感器离线需要先去现场拍一下传感器显示屏，确认传感器的开机状态
1.如果传感器显示屏黑屏
先尝试传感器重新开机，如果无法开机去预测性维护平台查看传感器电量，确认离线之前是有电的

2.如果传感器显示屏是亮的，确认屏幕左上角是否有和基站的通信标志
如下图是正常情况

如下图是没有和基站通信

如果没有和基站通信，需要尝试重新注销再上线
1）在开放平台把离这个传感器最近的基站配置成注销模式（配置成注销后，会影响本地卡片定位）
2）传感器关机再开机
3）开放平台基站配置回正常模式
4）确认传感器是否和基站通信上线

二、确认物联网平台是否有异常事件

现场排查完传感器问题后，需要去物联网平台对应测点查看离线前的事件
如下图，提示通道异常最后关机，可能是测点异常手动关机，可以先和现场确认，然后再找硬件测试确认问题

三、确认传感器固件

在物联网平台确认传感器固件是否比较老，可以根据交付群里的固件升级说明把固件先升级到新版本