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序号 软/硬件版本 问题描述 问题类型 结果
1 chemical_5.1 化工5.1人员卡在围栏内不消失，清楚浏览器缓存消失 产品问题
2 open_2.3.0 定位终端定位离线不定位 咨询问题 定位服务挂起，26000licence过期
3 wwyt_1.5.2 五位一体1.5.2新增的业务流程不显示 产品问题 升级1.5的时候sql脚本未执行成功，重新执行sql脚本解决问题
4 wwyt_1.5.2 五位一体1.5.2仓库物资管理物品出库出库类型无法选择 产品问题 未创建出库类型字段，在系统字典里添加即可
5 open_2.1.7 默克生命开放平台已删除安装包，查询当前开放平台版本信息 操作问题 2.3.0之前的版本，后台安装包已被删除，代码查询版本信息
6 chemical_3.4.56 对接化工平台3.4人员列表接口成功却无返回数据 产品问题 api接口问题，研发手动修改
7 open_2.1.8 开放平台哪个版本实现了经纬度转化 咨询问题 2.1.8.2版本实现了经纬度的转换
8 open_2.4.0 开放平台上夹层的显示及信标戳点位置 咨询问题 开放平台对应的夹层为M1-F99，M2-F98，以此类推
9 wwyt_1.5.2 窗口有限，字段显示不全 操作问题 模块下面有可拖动的滚动条
10 wwyt_1.4 五位一体演示平台编辑模板中模块没有表格选项 产品问题 当前版本没有表格选项
11 open_2.3.0 华业气体开放平台2.3.0定位偏移 操作问题 上传建筑信息后未重启定位引擎，重启定位引擎后解决问题
12 chemical_3.4.56 修改化工平台摄像头名称显示样式为黑字透明边框 操作问题 已联系研发修改
13 chemical_4.3 化工4平台车辆添加后不显示定位 操作问题 车辆定位标签与测速信标未绑定使用导致不出定位（经测试排查可以正常单独使用）
14 open_2.3.0 开放平台2.1.7升级到2.3.0后不能够打开 操作问题 softs目录下缺少部分文件，且文件权限错误，手动上传缺失文件并修改文件权限
15 chemical_3.4.56 化工平台升级到3.4.56区域列表无数据，且人员定位不动 操作问题 升级操作有误，中间少执行一个升级脚本导致数据库缺失部分数据表，手动添加解决
16 chemical_3.4.56 化工平台报警列表中的报警数据如何删除 网络问题 化工3.4，在数据库joysuch_chemical中的alarm_event表中 化工4，在数据库wwyt-sh-0317中wwyt_pod_area_alarm_event表中
17 一图通 地图能否使用离线模式地图 咨询问题 因为各方面原因不能实现
18 警铃 警铃是否防爆，产品说明书 咨询问题 不防爆，产品说明书已经提供
19 chemical_3.4.56 咨询化工3.X的子账号是否可以实现查看设备电量 咨询问题 化工3.X子账号没有设备管理权限
20 chemical_3.4.26 开放平台1.9.4升级2.1.8后化工3.4.26无法打开 咨询问题 3.4.26不适配2.1.8开放平台
21 BLG1P 卡片激活后无法与基站通信 产品问题 基站导向广播频点未匹配
22 chemical_3.4.30 化工3.4.26升级3.4.30报错，数据库连接失败，平台无法打开 操作问题 重复运行两次升级脚本
23 chemical_3.4.56 化工3.4人员定位偏移 产品问题
24 chemical_3.4.56 人员定位被拉扯到房间里面 咨询问题 降低房间内信标的补偿值，做路径约束
25 wwyt_1.5.3 五位一体平台和化工平台都做了相应的外网映射，五位一体人员在岗在位和监测预警中心获取不到化工平台数据 操作问题 需要修改跳转url
26 wwyt_1.5 五位一体平台更换了地图无效 操作问题 刷新浏览器等待一会即可
27 chemical_3.4.56 化工3.4平台，对区域展示顺序进行调整，删除多余的围栏 操作问题 手动从数据库修改相关信息
28 open_2.3.0 开放平台添加基站戳点方式有何调整 操作问题 鼠标左右键一起点
29 chemical_3.4.56 咨询服务器修改IP是否影响定位系统 咨询问题 不影响，重启各平台服务即可
30 open_2.3.0 咨询公司云服务器安全防护功能的问题 咨询问题 已提供相应安全防护功能说明
31 open_2.3.0 开放平台定位位置不符合实际 操作问题 上传建筑文件后未重启定位引擎
32 open_2.3.0 路径约束文件上传后路径约束不生效 产品问题 解决方法已同步知识库
33 chemical_2.9.33 化工2.9.21设备监控可以打开，目标追踪监控无法打开 产品问题 定制化代码修改谷歌支持插件的问题
34 wwyt_1.5.3 化工平台3.4.39，五位一体升级到1.5.2后，开放平台、化工平台、五位一体平台均出现异常 操作问题 需要将化工平台升级到3.4.54以上版本
35 wwyt_1.5.3 五位一体平台登录总提示错误 操作问题 升级后nginx配置有部分重复导致，手动修改
36 wwyt_1.5.3 账号来回切换会提示错误 操作问题 管理员账号被修改使用
37 wwyt_1.5 五位一体平台储罐区不能进行删除操作 操作问题 组件使用问题
38 open_2.3.0 开放平台信标亮，人员无定位 操作问题 licence建筑ID不对应
39 open_2.4.0 金川项目批量移动信标位置 咨询问题 经确认后，地图无偏移值，无需移动
40 open_2.4.0 云端建筑信息信标和定位节点管理信标不同步 产品问题 信标重复，更换
41 chemical_5.1 咨询车辆终端定位api接口的问题 咨询问题 目前未提供车辆管理的API接口
42 open_2.3.0 服务器IP更改后无法识别定位系统服务器 服务器问题 客户无法确认哪台服务器是定位服务器，无法进行定位服务器确认
43 open_2.3.0 咨询对接开放平台API坐标原点和监听接口 咨询问题 已提供对应文档
44 open_2.3.0 鑫海化工人员定位离线无定位 产品问题 转交乔斌
45 open_2.3.0 开放平台推送接口无数据 咨询问题 现场没有人员走动，无定位数据
46 open_2.3.0 鑫海化工人员定位离线无定位 产品问题 加载路径约束文件导致内存溢出
47 chemical_3.4.54 鑫海化工查询历史轨迹报错 产品问题 路径约束网格点匹配不上，调整路径约束网格点覆盖范围
48 open_2.3.0 客户对接开放平台报警接口拿到的数据中分析出报警数据推送比较频繁 咨询问题 频率是由基站的覆盖模式决定的，M模式是5秒，S和XS模式是2秒
49 open_2.3.0 定位系统莫名的宕机了，排查处理 操作问题 rocketmq挂起导致，重启rocketmq解决
50 网关 蓝牙网关发送端口云端与 本地是否一致，为多少 网络问题 一致，26003
51 服务器 客户修改了定位服务器IP，忘记了，请求处理 操作问题 通过外接屏连到服务器，查看服务器当前ip
52 chemical_3.4.54 子账号不显示报警 操作问题 子账号没有选择相关的人员数据权限
53 chemical_3.4.54 化工界面部分显示英文字符 操作问题 刷新浏览器即可
54 chemical_4.3 化工4中检测大屏左下角的承包商可否隐藏 咨询问题 当前不能隐藏
55 chemical_4.3 化工4使用的2.5D地图调整了楼层间距不生效 产品问题 2.5D此功能未做适配
56 chemical_5.1 将一图通中的真趣logo隐藏满足客户要求 产品问题 已协调产品经理给出符合要求的安装包
57 wwyt_1.5.3 五位一体平台和化工平台同时做了映射，实现不了跳转 操作问题 修改相关配置即可
58 chemical_3.4.56 银川国龙医院化工和开放平台轨迹不一致 产品问题 服务器时区不对，开放平台升级后更改了部分配置，化工未同步
59 chemical_3.4.56 化工3.4人员定位偏移 产品问题 前端问题，修改代码后解决
60 open_2.3.0 意特化工定位节点管理和建筑信息不一致 产品问题 存在别的项目minor相同的信标，信标寄回处理
61 open_2.3.0 磁盘挂载后原先的路径还是存入了文件 服务器问题 检查后，磁盘是挂载成功的，可能存在磁盘挂载丢失的问题
62 open_2.4.0 咨询夹层及映射端口等问题 咨询问题 给予文档及映射端口说明
63 open_2.4.0 开放平台信标亮无定位 服务器问题 服务器磁盘满
64 chemical_3.4.56 一键报警开放平台和化工不同步 咨询问题 化工和开放平台未同步数据
65 open_2.4.0 路径约束文件无法打开编辑 产品问题 新版本编辑器存在bug
66 open_2.4.0 创新石化开放平台无法登陆 产品问题 重启服务器后，数据库挂起
67 open_2.4.0 开放平台登陆后建筑消失 网络问题 服务器映射不稳定导致
68 chemical_3.4.56 删除化工3.4重复人员脏数据 产品问题 对接API接口添加人员出现人员名称重复的现象，数据库删除脏数据
69 chemical_3.4.56 化工3.4车辆越界报警无法处理 产品问题 旧版本bug，研发针对性升级后解决问题
70 open_2.3.0 开放平台无法打开 产品问题 安装脚本未执行完全出错，研发手动安装剩余流程
71 wwyt_1.5.2 五位一体平台升级到1.5.2后右上角版本显示为1.0 操作问题 平台未进行相关配置
72 wwyt_1.5.2 升级完后修改数据，其他数据错乱了 操作问题 查看的数据不是当时修改的数据
73 wwyt_1.5.2 五位一体 1.5.2版本，教育训练里发布考试后，用户收不到任何提醒，代办事项和通知提醒均没有 产品问题 当前没有通知提醒功能
74 wwyt_1.5.2 云端化工平台可以打开摄像头播放，本地五位一体平台实现跳转后不能打开 产品问题 没有实现摄像头跳转，手动添加配置解决
75 open_2.3.0 产品信息及技术交底说明文档 咨询问题 以提供相关文档
76 chemical_3.0.7 江山农药巡检记录异常排查 产品问题 产品遗留问题，未能统计时长
77 chemical_3.4.54 百合科莱恩二道门套件数据清理 操作问题 已协调研发处理
78 chemical_4.3 化工4.3的大屏行列及字体大小设置 产品问题 当前版本只有门禁统计可以进行设置
79 open_2.3.0 咨询低电量报警推送信息查看方式 咨询问题 已提供对应文档及查询方式
80 chemical_5.1 化工V4功能菜单的子目录无法上下拖动位置 咨询问题 已提交相应需求
81 wwyt_1.5 五位一体风险评估分页查询失败报错 产品问题 风险评估责任部门被删除，风险评估功能bug，2.2同步解决
82 chemical_5.1 双箭橡胶化工V4无法登陆 服务器问题 服务挂起，重启化工V4服务解决问题
83 open_2.1.8 BLG1P信号弱，无法和手环通信 咨询问题 建议把基站蘑菇头从信号隔离区放出来
84 chemical_3.4.56 云端化工V3人员定位自动消失 产品问题
85 open_2.3.0 配置工具扫描的信标minor号和开放平台建筑里的不一致 产品问题 从生产记录查询正确信标信息同步到云端
86 open_2.3.0 手环下行指令报警信息不准确 咨询问题 基站信号差，无法在未通信状态下同步报警信息
87 open_2.3.0 开放平台API对接低电量报警接口未收到数据 咨询问题 从数据库subscribe表中查询对应订阅数据
88 open_2.3.0 蜂鸟地图更换主题包文件 咨询问题 已完成
89 chemical_3.4.56 鑫海化工化工平台版本3.4.56的确认，以及超员报警区域人员信息 咨询问题 经确认为3.4.56版本，且有超员报警是超员区域的人员信息
90 open_2.3.0 对接api接口获取不到token 操作问题 对接的接口有出入
91 wwyt_1.5.2 五位一体1.5.2人员所属部门错乱 操作问题 查看数据库发现部门编号重复了
92 wwyt_1.5.2 隐患管理模块下，有四条测试数据需要删除，编号为20-23 操作问题 从数据库删除响相应数据
93 open_2.4.0 咨询定位服务器安装杀毒软件注意事项 咨询问题 需要保证杀毒软件不会关闭我们系统的端口，需要对我们的软件进程开启白名单，服务器配置要足够带得动杀毒软件和我们的系统
94 open_2.4.0 意特化工开放平台信标同步问题 产品问题 已从云端数据库修改对应信息
95 3.5.5 巡检部署工具无法下载数据 产品问题 3.5.6内测版解决问题
96 open_2.4.0 云端和本地网络信号覆盖文件上传后数据不同 咨询问题 大版本之间信号覆盖测试模块更改较大
97 chemical_5.1 咨询化工V4夹层问题待解决时间 咨询问题 需要地图小组SDK的提供，预计4月底出解决版本
98 chemical_3.4.56 平台无告警，蓝牙网关报警器一直报警 咨询问题 主账号没有报警信息内容查询功能
99 wwyt_1.4 五位一体作业票点开后提示分页查询失败 产品问题 作业人员被删除，系统报错
100 open_2.4.0 手环按了一键报警后推送三条信息，是否有问题 产品问题 化工2.9.33不支持BLW3手环终端
101 chemical_3.4.54 平台巡检记录异常 操作问题 开放平台数据推送问题，南哥已经处理
102 chemical_5.1 新安装的化工5.1平台不能够打开 服务器问题 经查看服务器端口发现未开放9999端口
103 chemical_5.1 新安装的化工5.1平台能打开但是登录报服务器错误 操作问题 重启一下即可
104 open_2.4.0 开放平台2.1.8与2.4.0版本信号覆盖测试结果是否存在差异 咨询问题 存在一定的差异
105 chemical_4.2 化工4.2定制版播放历史轨迹时播放/暂停键缺失 产品问题 已协调定制化小组解决，缺少组件图片导致
106 chemical_3.4.54 鑫海化工，人员产生了越界报警，但是通过查看两个平台的轨迹，均无越界情况，只有GPS类型下有点越界 操作问题 产生报警的时间节点正好是替换路径约束的时间，错误数据导致的
107 chemical_4.2 licence到期了，为其进行根换 操作问题 已经帮忙替换成功，平台正常运行
108 open_2.4.0 咨询化工平台卡片和手环责任人报警信息提示逻辑 咨询问题 已提供对应解释
109 3.5.5 巡检部署工具3.5.5上传数据上传失败 产品问题 多次上传后信标录入
110 open_2.4.0 咨询开放平台API围栏事件推送问题 咨询问题 已提供对应解释
111 BLW3 BLW3手环激活后显示未注册 产品问题 排查后发现通信的基站信号问题，更换基站激活后解决问题
112 BLW3 BLW3手环定位终端设备使用手册 咨询问题 已提供对应文档
113 chemical_3.4.54 化工平台无人员定位
114 open_2.4.0 平移开放平台信标 未知问题 已完成
115 chemical_3.4.56 百川化工3.4.56升级问题 咨询问题 内测版本，内部脚本升级
116 chemical_5.1 化工5.1版本地图设置里地图默认打开大小可以设置吗 咨询问题 不可以
117 chemical_5.1 化工5.1，添加危险作业时，在B4层添加区域，显示在F2，添加在B5时显示在F1 产品问题 因为是负楼层，需要地图小组修改地图文件包中的部分参数来适配
118 chemical_5.1 区域数据统计和楼层显示这两块地方的名称可以自定义修改吗 咨询问题 不可以修改，前端写死
119 chemical_3.4.56 人员实际没去二楼，但频繁被定位到二楼 咨询问题 以提供相关定位优化的文档说明
120 open_2.4.0 修改完信标重新更新后部分区域不能定位 操作问题 本地未同步定位建筑文件，信标不生效
121 open_2.4.0 奥克化学的项目订阅一键报警返回报错 取消订阅接口报错502 操作问题 需要修改nginx配置文件，提供相关问题解决方法
122 open_2.4.0 误安装了开放平台2.3.1汉马定制版，协助恢复前段显示 操作问题 将标品中的前端jar包替换进去即可
123 chemical_3.4.54 跟进招商局化工3.4.54定制化问题 产品问题
124 BLG2P 基站覆盖信号不正常 产品问题 现场环境信号屏蔽问题
125 wwyt_2.1.2 五位一体平台权限分配没有措施整改按钮 产品问题 未添加字段，前端添加对应字段
126 wwyt_2.1.2 五位一体2.1.2前端界面显示异常 产品问题 字体不适配，修改字体文件解决问题
127 BLT5 卡片定位异常，定位离线 产品问题 数测分析卡片感应信标异常
128 chemical_5.1 苏州中心化工5.1云端触发超员问题有误 产品问题 云端开放平台围栏事件丢失bug
129 3.5.5 巡检部署工具感应信标很慢 产品问题 已提交需求工单优化
130 BLT5 BLT5卡片显示红灯闪烁 产品问题 硬件损坏，建议寄回
131 chemical_3.4.56 醋酸项目的化工平台升级 操作问题 已经完成升级且无异常
132 open_2.43.0 跃龙项目的开放平台升级到最新版 操作问题 已经完成升级且无异常
133 wwyt_2.1.2 五位一体平台换地图的话，之前画的那些危险源区域是否会保留 咨询问题 数据会保留，但是会有偏差
134 chemical_5.1 化工4人员信息未绑定照片，点资质查看按钮不显示人员详细信息 产品问题 代码问题，研发修改上线，验证正常
135 chemical_2.9.33 2.9.33和而泰定制版吧监控中心中的区域统计类型图标隐藏 操作问题 协调研发手动修改
136 chemical_2.9.33 视频不能播放的处理 产品问题 修改相关文件以适配新的播放方式
137 wwyt_2.1.2 五位一体1.5.2人员所属部门异常，且不能删除部门 产品问题 数据库脏数据，需手动调整数据
138 chemical_3.4.56 跃龙项目的化工应用平台升级到最新版 操作问题 已经完成升级且无异常
139 chemical_5.1 化工5.1前端地图上传文件格式提示不准确 产品问题 3D和2.5D地图上传格式不一样，前端上传地图时格式没有详细的说明
140 BLG2P 咨询卡片与基站通信的优先级问题 咨询问题 基站后端有一个导向广播强度，两台基站信号强度哪台强就与哪台通信，如果一样强，就选择比较空闲的通信
141 open_2.4.0 龙盛项目开放平台定位跳点问题 产品问题 开放平台2.2.0的bug，升级解决
142 chemical_5.1 思远化工5.1免密链接无法使用 咨询问题 客户是用域名解析把我们的C4隐藏了，现在无法使用了是域名解析出了问题，正常C4可以使用
143 chemical_3.4.54 化工3.4.54巡检数据不显示 产品问题 数据量太大，查询报错，导致后续的插入有问题
144 wwyt_1.5 常熟一统五位一体平台备份数据 未知问题 已完成数据库数据备份
145 chemical_5.1 化工V4承包商部门，证件类型加一个工作证，工号 产品问题 已提供对应需求
146 chemical_4.1 化工V4新增人员后保存多次产生脏数据，无法删除 产品问题 旧版本bug，手动删除数据库脏数据，建议升级避免此问题
147 open_2.1.8 银川国龙医院项目围栏事件丢失 产品问题
148 3.5.5 巡检部署工具提示信标重复 操作问题 客户添加了重复的已添加在本地的信标
149 open_2.3.0 化工和开放平台无法打开 服务器问题 服务器断电导致服务器系统异常
150 open_2.1.8 误操作将数据库覆盖，导致原有数据库数据丢失，协助恢复 操作问题 紧急协调研发进行数据恢复
151 chemical_5.1 化工5.1无log前端替换文件 操作问题 协调研发打了一个无log的文件
152 chemical_3.4.54 醋酸项目云端和本地报表统计数据显示不一致 产品问题 开放平台subscribe字段长度不够，修改即可
153 chemical_3.4.54 数据库手动删除错误信息 操作问题 完成删除
154 open_2.1.8 接口问题排查 操作问题 以协助完成排查
155 chemical_5.1 化工5.1人员信息添加工号信息填写一栏 产品问题 客户急需暂走定制化开发
156 wwyt_2.1.2 五位一体平台联合部署的，升级到2.1.2后不能打开 操作问题 修改nginx配置文件错误导致，手动修复文件
157 chemical_3.4.54 鑫海化工平台运行异常 产品问题 报警数据量大，客户重复点击导出按钮导致服务器崩溃
158 chemical_3.4.54 化工3.4.54添加卡片提示门禁卡号已被绑定 产品问题 产品缺陷，需替换修改后的文件
159 wwyt_2.1.2 华御五位一体2.1.2平台证书管理证书类型下拉选择内容为空 产品问题 研发手动代码修复
160 chemical_5.1 华御五位一体监测大屏人车管控右上角报警提示数量和实际报警内容数量不一致 产品问题 化工V4平台接口bug，已修复
161 chemical_3.0.7 江山农药化工平台查看不到围栏信息 操作问题 数据库Beacon巡检点数据表中字段类型不符合，手动修改即后重启化工可解决
162 chemical_3.0.7 江山农药巡检记录异常排查 产品问题 开放平台数据推送问题，南哥已经处理
163 chemical_3.4.56 醋酸本地与云端巡检记录不一致 操作问题 本地数据未连接，手动添加连接解决
164 open_2.3.0 定位系统漏洞修复 产品问题 完成了初步的修复后，客户扫描人有问题，需继续处理解决
165 wwyt_2.1.2 五位一体升级到2.1.2后人员在岗在位系统跳转异常 操作问题 系统管理-配置管理中相应的配置错误，修改即可
166 chemical_3.4.56 化工接口对接问题，获取不到令牌token 操作问题 已提供相关的操作说明文档
167 wwyt_1.5.3 1.5.3的五位一体平台，考核标准制定了39条，考试评审选择是指显示20条 产品问题 未做分页查询，已经提交需求工单
168 wwyt_1.5.3 应急消防管理–预案制度 中2020年录入的应急预案全部为空白，删除后，无法再录入 产品问题 关联部门数据删除导致不能查看
169 open_2.3.0 开放平台2.1.8升级2.3.0平台无法登陆 产品问题 数据库缺表，手动添加缺失的数据库表
170 wwyt_2.1.2 昆山中瀛五位一体风险研判模块，手机端和电脑端上报的内容不一样 产品问题 研发修改APP代码同步到本地
171 chemical_5.1 烟台中集化工V4隐藏右上角帮助手册 咨询问题 申请定制化修改
172 open_2.1.8 开放平台2.1.8围栏事件推送数据异常 产品问题 旧版本bug，清楚redis缓存，等待后续测试结果
173 chemical_3.4.56 化工2.6.8升级3.4.56子账号权限不能使用，需要重新绑定 产品问题 大版本产品设计差异
174 chemical_3.4.52 化工3.4.52定位监控页面搜索人员显示黑色下拉框 产品问题 旧版本bug，升级解决问题
175 3.5.5 协助解决巡检部署工具下载数据bug 产品问题 同步账户信息，跟进bug进度
176 chemical_5.1 化工V4风险分区修改区域后保存报错 产品问题 2.4.0设计同一个建筑无法添加名称相同围栏，代码修改解决
177 open_2.4.0 咨询蓝牙网关如何上线的问题 咨询问题 给予对应文档及使用端口说明
178 wwyt_2.1.2 人员在岗在位系统菜单配置不生效 操作问题 需要在配置的菜单上加一级菜单
179 wwyt_1.5.2 安监平台对接吴江爱思开五位一体平台接受不到数据 服务器问题 力控的物联网主机时间比我们服务器快了2分钟导致，修改服务器时间解决
180 chemical_2.9.33 2.9.33版本视频播放问题 服务器问题 浏览器不支持flash，修改为flv模式后内核不支持
181 open_1.9.4 开放平台1.9.4，化工升级到3.4.56后平台不能打开 产品问题 nginx不支持，修改nginx文件解决
182 wwyt_2.1.2 五位一体平台与APP重大危险源设置对应不上 产品问题 设计APP简易操作未同步所有信息，已修改代码解决。
183 wwyt_2.1.2 华御五位一体2.1.2创建的业务流程在APP上不显示 产品问题 在平台上自己新创建的菜单在APP上不显示，未自动生成app name
184 wwyt_2.1.2 华御五位一体2.1.2无法调整菜单顺序 产品问题 父菜单必须为菜单集合，新版本菜单集合的概念导致的问题，修改菜单为菜单集合可以解决问题
185 3.5.5 巡检部署工具3.5.5无法扫描二维码批量录入信标 产品问题 3.5.6beta版本解决问题
186 wwyt_2.1.2 华御五位一体风险分区无法删除 服务器问题 清楚浏览器缓存后解决问题
187 open_2.4.0 咨询开放平台API对接的进入区域的问题 咨询问题 可以通过添加围栏的接口画一个整个区域的围栏，然后通过订阅围栏事件来获取是否进入的信息
188 chemical_2.9.33 广州保利视频播放方式的恢复 操作问题 已经帮忙恢复
189 wwyt_1.5.2 五位一体平台升级到1.5.2之后人员在岗在位系统跳转失败 操作问题 修改nginx配置文件错误导致，手动修复文件
190 chemical_3.4.54 化工3.4.54，一键报警后摄像头是否会自动打开 咨询问题 不能一直打开，追踪才可以
191 chemical_3.4.54 车载标签放入车辆里面不能定位 操作问题 放在车座上对扫描信标信号有一定的影响
192 chemical_2.9.33 化工平台区域人数接口测试 操作问题 已协助完成接口调试，结果正常
193 chemical_5.1 调整红黑屏显示行间距 操作问题 已请教研发协助完成调整
194 open_2.4.0 咨询开放平台API围栏订阅X,Y取值的方式 咨询问题 从地图获取对应的X,Y坐标
195 open_2.1.8 开放平台1.9.4升级2.1.8报错 产品问题 存在mac相同的基站，迁移数据时报错，数据库删除基站解决问题
196 open_2.4.0 咨询开放平台订阅围栏如何工作 咨询问题 通过监听的方式来获取订阅的内容
197 open_2.4.0 咨询开放平台如何来指定服务发送的目标IP 咨询问题 通过订阅对应接口的方式连指定对应的目标IP
198 open_2.4.0 开放平台运行异常 操作问题 执行文件所属组异常，修改为seekcy即可
199 open_2.4.0 人员图标不展示 操作问题 云端开放平台上传楼层号错误
200 wwyt_2.1.2 加了供应商管理，在添加物资时怎么可以实现选择到添加的供应商 咨询问题 不支持供应商单独管理
201 open_2.4.0 客户忘记真趣账号密码，协助找回 操作问题 可以忘记密码找回
202 wwyt_1.5.3 五位一体平台打开监测预警中心查看不到人员在岗在位数据 操作问题 网络问题导致的
203 chemical_3.4.54 招商局化工平台漏洞分析处理 产品问题 已协调研发处理
204 chemical_3.4.54 化工接口文档问题解答 咨询问题 以进行详细的解答
205 chemical_4.2 化工4.2版本不能打开摄像头播放视频 产品问题 播放方式不支持导致的，升级到4.3.0即可
206 chemical_4.3.0 升级平台后登录报错 产品问题 数据库升级异常导致，重新升级数据库即可
207 wwyt_2.1.2 华御五位一体平台检测点导入失败 产品问题 序号栏的格式问题，后期进行模板修改
208 wwyt_2.1.2 华御五位一体平台风险分区无法删除，提示系统异常 产品问题 数据库手动删除
209 wwyt_2.1.2 华御五位一体平台设备设施设置了装置位置后，无法在监测大屏显示 咨询问题 2.1.2版本设备装置不单独显示，绑定监测点后可显示
210 wwyt_2.1.2 华御五位一体平台证书类型字段无法在字典里面添加修改 产品问题 后台更新缓存后解决问题
211 open_2.6.0 开放平台前端楼层截图上传大小限制 产品问题 目前云端楼层截图大小为10M
212 wwyt_2.1.2 华御五位一体平台有毒可燃气体无法在监测大屏显示 产品问题 未考虑位置为空的模板，版本bug，代码修复
213 wwyt_2.1.2 华御五位一体平台风险点导入提示成功，实际未导入成功 产品问题 模板格式限制，数据库手动导入
214 open_2.4.0 开放平台订阅围栏消息队列接口失败 咨询问题 开启debug后测试，推送数据获取正常
215 open_2.1.8 创新石化服务器数据库服务挂起 产品问题 经排查，看门狗服务器未启动
216 BLG2P 开放平台卡片不通信 产品问题 基站导向广播频点未匹配，后端手动修改
217 wwyt_2.1.2 华御项目手动添加五位一体20个监控摄像头区域 未知问题 已完成
218 BLG2P 大覆盖基站无法正常配置 产品问题
219 open_1.94 保利项目nginx服务挂掉原因排查及处理措施 产品问题
220 open_2.6.0 查询一个信标所属建筑 操作问题 已经查询到信标所属建筑
221 chemical_3.4.56 鑫海项目替换更新文件 操作问题 已经替换完成，且经过验证无异常
222 open_2.3.0 接口对接，对方对接activemq不通问题分析 操作问题 已协助客户排查分析解决
223 地图 华润项目地图修改以达要求 操作问题 联系地图小组完成地图重新绘制
224 open_2.1.8 基站全部离线排查解决 操作问题 磁盘空间达到96%，清理磁盘空间解决
225 open_2.6.0 云端开放平台无法上传大于10M的楼层信息图 操作问题 已经找研发临时上传
226 open_2.3.0 调试接口时所用的licence指的是什么 咨询问题 是指的开放平台账户信息中的licence
227 open_2.3.0 招商局漏洞分析处理跟进 其它 预计3月24号出结果
228 wwyt_2.1.2 华御五位一体系统动火作业无法在地图上标记 咨询问题 配置对应显示大屏数据
229 wwyt_2.1.2 华御五位一体数据库删除设备装置、重大危险源、储罐数据 未知问题 已完成
230 open_2.1.8 开放平台2.1.8无法正常匹配基站导向广播频点 产品问题 旧版本bug，升级2.3.0解决问题
231 3.5.6 中海油项目巡检数据未同步到云端开放平台 产品问题 巡检审核数据未同步到巡检记录里面，数据库手动同步
232 open_2.6.0 咨询开放平台ibeacon导出数量限制 咨询问题 目前前端限制数量为1000
233 open_2.3.0 咨询开放平台2.1.5升级2.3.0升级流程 咨询问题 已告知
234 open_1.94 保利项目nginx挂掉的原因及其处理措施 产品问题 以提供相关的文档说明
235 open_2.3.0 mq程序本机测试正常，放到服务器上则跑不通 网络问题 服务器不能够访问人员定位服务器的41616端口
236 open_2.3.0 客户对接接口调试正常，但是拿不到数据 操作问题 解析出来的判断存在差异
237 open_2.3.0 定位引擎与地图引擎坐标之间的转换及报警判断逻辑 咨询问题 已讨论给客户答复
238 open_2.1.8 客户对接接口调试正常，但是部分数据获取不到 操作问题 进一步排查中/客户解析出来的数据承接类型错误
239 open_2.3.0 客户对接终端低电量接口拿不到数据 操作问题 因为终端没有达到低电量
240 chemical_4.3.0 化工V4自账号没有参数设置权限 产品问题 产品设计上不允许子账号有参数修改的权限
241 wwyt_1.5.3 五位一体平台设备设施管理中最终产品无法删除 产品问题 手动数据库删除
242 wwyt_1.5.3 客户平台与南通平台对接问题 操作问题 需要重新保存数据
243 wwyt_2.1.2 天源五位一体平台从1.5.3升级到2.1.2后打开则提示报错 操作问题 数据库升级报错导致未执行成功
244 open_2.3.0 卡片未进行一键报警，平台无故推送一键报警信息 咨询问题 经排查，未显示一键报警推送信息
245 open_2.6.2 华为定位版本2.6.2测试安装包安装流程 未知问题 测试结果：平台无法正常登陆
246 open_2.3.0 开放平台MQ不推送数据 咨询问题 经排查，MQ推送数据正常，客户未消费
247 wwyt_2.1.2 五位一体2.1.2平台联合部署安装后无法登陆 产品问题 数据库未连接成功，安装脚本未执行成功
248 蓝牙网关 蓝牙网关配置后开放平台无人员定位 网络问题 经排查，现场环境网络异常
249 wwyt_2.1.2 五位一体平台无法加载地图内容 咨询问题 客户机未满足3D倾斜摄影地图使用要求
250 chemical_3.4.54 接口对接问题，客户对接化工3.4.54报警信息订阅接口，获取不到静止报警 产品问题 初步排查没有推送此类型报警，进一步测试排查中，测试结果正常
251 open_2.6.2 云端开放平台上传完录入的信标后进入 产品问题 云端服务器优化中导致的
252 chemical_5.1 化工5.1画好区域后修改时看不到围栏显示 操作问题 没有上传正确的地图参数
253 chemical_5.1 化工5.1使用2.5D地图应急物资中选取不了区域 产品问题 应急物资还不支持2.5D地图
254 chemical_5.1 巡检记录异常排查 操作问题 巡检点围栏异常，删除重新添加
255 wwyt_2.1.2 五位一体平台按照要求上传好地图文件后无法加载 操作问题 系统管理-配置管理中相应的配置错误，修改即可
256 wwyt_2.1.2 五位一体平台按照要求上传好地图文件后无法绘制区域围栏 操作问题 地图文件中未上传所需地图文件
257 chemical_3.4.56 新和成化工3.4监控页面点击摄像头无法显示详细信息 产品问题 人员图标高度问题，定制化流程解决
258 BLG2P 咨询基站的4G卡使用条件 咨询问题 普通4G卡就可以，我们用的物联网卡绑定固定域名和IP
259 open_2.3.2 开放平台1.9.4升级2.3.0报错 操作问题 执行升级过程中断开连接，重新执行数据迁移步骤
260 open_2.3.2 开放平台版本不显示，系统异常 操作问题 1.9.4升到2.1.8后未继续升级到2.3.0
261 chemical_3.4.56 化工3.4.56人员图标名字字体异常 操作问题 未按流程进行升级，升级脚本未运行完全，重新执行字体脚本
262 chemical_5.1 化工5.1平台静止报警异常问题排查及处理 产品问题 经排查，化工平台静止报警的判断出现问题，还在处理中
263 chemical_3.4.54 丰益项目巡检记录异常问题排查处理 产品问题 后台看到报查询异常的错，删除统计异常的路线及相关数据，重新设置
264 chemical_5.1 客户使用我们的化工免密链接嵌入他们的平台，不可用问题排查解决 操作问题 已经协调研发处理
265 chemical_3.4.54 化工平台中点击区域后面人数展示的数据顺序可否修改 咨询问题 不可以自定义修改顺序
266 wwyt_1.5.3 响水中山项目五位一体平台本地内网不能实现人员在岗在位系统的跳转 操作问题 之前协助修改为外网一切功能正常的同时，内网不能进行跳转
267 wwyt_1.5.3 LED屏展示存在字体位置偏差 其他问题 客户电脑显示问题
268 open_2.1.8 万隆开放平台推送一键报警信息异常 未知问题 已开启debug，后续再次复现问题时查看对应推送信息
269 open_2.4.0 点检系统无法正常打开 服务器问题 客户未续费，服务器已关闭
270 open_2.4.0 格网文件无法正常打开 产品问题 已提供新版格网编辑器，可以正常打开
271 open_2.3.0 格网文件大小超过16M，修改对应参数 产品问题 已修改对应数据库和nginx配置
272 open_2.6.0 蜂鸟地图上传主题包后，化工平台不生效 产品问题 前端上传路径报错，已提供对应路径文档
273 open_2.3.0 咨询开放平台MQ对接48161页面对应的含义 咨询问题 已提供对应文档
274 chemical_5.1 化工5.1平台静止报警异常问题排查及处理 产品问题 经排查，化工平台静止报警的判断逻辑出现问题，研发修改代码中
275 chemical_5.1 区域统计异常问题分析排查处理 产品问题 添加保存时存入数据库的数据与统计时查询的数据不一致
276 open_2.3.0 协助解决数据对接有差距问题 操作问题 定位引擎26000参数填写错误，未进行单位转换
277 open_2.6.0 烟感报警器平台配置一直显示配置中 操作问题 已经更换新的烟感报警器，认为有问题的经研发检查正常
278 open_2.6.0 通过接口给手环下发除通用指令外的指令异常 产品问题 手环并不支持通用指令外的其他指令下发
279 open_2.3.0 数据备份和恢复的操作文档 操作问题 已提供相关文档，并提醒注意事项
280 open_2.1.8 创新石化开放平台无法登陆 服务器问题 服务器中毒，进程爆满，无内存运行平台服务
281 open_2.3.0 双昌项目点巡检系统客户培训 未知问题 已完成
282 open_2.1.8 万隆开放平台推送误报警信息 咨询问题 客户取的字段错误，导致误报
283 wwyt_2.1.2 五位一体作业票下面有两个菜单，点击一个，两个同时会被选中 产品问题 旧版本用的作业风险库，现在统称为作业分析库，未及时将旧菜单关掉
284 open_2.1.5 开放平台26000更新licence不生效 产品问题 旧版本bug，升级对应补丁包解决问题
285 chemical_3.4.56 化工3.4.56实时监控画面无法获取 产品问题 URL填写错误，7777端口未开
286 chemical_5.1 云端化工V4巡更数据异常 产品问题
287 BLG2P 2台基站，150个设备定位标签BLT2-FC，估算每天传输的数据量 咨询问题 沟通后，客户想要知道流量卡使用情况，每个月2个G
288 open_2.3.0 咨询开放平台API对接定位接口如何在postman上测试 咨询问题 已完成
289 BLG2P 开放平台添加基站提示基站已在别的建筑添加 咨询问题 云端数据库里显示该建筑ID确实存在此基站，告知联系对应项目经理确认现场是否存在该基站
290 chemical_5.1 化工5.1平台静止报警异常问题排查及处理 产品问题 经排查，化工平台静止报警的判断逻辑出现问题，研发替换代码，观察是否还存在静止报警异常
291 chemical_5.1 区域统计异常问题分析排查处理 产品问题 研发进行代码调整修改，测试小组进行测试
292 wwyt_2.1.2 一统五位一体区域风险点控制评估导入显示成功，但是数据无变化 产品问题 导入时表格中存在数据异常，手动修改数据重新导入即可
293 open_1.9.4 保利项目nginx挂起问题排查处理 服务器问题 服务器中毒，进程爆满，无内存运行平台服务
294 wwyt_1.4 格林生物五位一体平台删除作业票数据 操作问题 通过数据库手动更新数据
295 chemical_5.1 化工5.1平台安装好不能打开 操作问题 服务器9999端口未开放
296 chemical_5.1 化工5.1平台安装好打开不显示菜单 操作问题 数据库安装异常，菜单数据表中没有数据，重新安装
297 chemical_5.1 开放平台有定位但是化工平台没有定位 操作问题 activemq未正常连接
298 open_2.3.0 客户接口对接问题，查询历史轨迹无法获取token 服务器问题 目前疑似服务器相应端口未开启
299 chemical_5.1 云端化工平台点击区域类型提示请求参数异常 操作问题 上传的地图参数存在异常，重新上传新的地图参数即可
300 wwyt_1.4 五位一体1.4版本的作业票如何正常使用 操作问题 1.4版本的作业流程是在作业证管理中配置的，并且每个节点只有相关人员的账号可以看到
301 chemical_3.4.54 中船项目化工平台打不开，其他正常 产品问题 初步排查为产品代码问题，还在进一步确认中
302 wwyt_2.1.2 五位一体平台上传地图有无大小限制 咨询问题 因为是后端通过Xftp传的，所以没有大小限制
303 open_2.6.0 查询基站所属项目并删除 操作问题 已协调研发数据删除该数据
304 open_2.3.0 获取开放平台的定位数据在客户的信息平台上展示有位置偏差，协助调整 操作问题 参数存在一定的误差，通过客户的平台获取开放平台xy对应的经纬度坐标即可
305 BLG1P 开放平台无法获取基站信息 产品问题 平台没有下发配置成功，下发状态查询配置解决问题
306 wwyt_2.1.2 五位一体清单管理数据删除 产品问题 已手动从数据库删除
307 wwyt_2.1.2 咨询风险分级管控如何让风险变成管控中状态 产品问题 字段名称设计问题，已更新jar包更改字段名称
308 wwyt_2.1.2 五位一体2.1.2隐患排查后还是显示未整改 操作问题 修改业务流程后未保存，使用了旧的流程造成最后状态结果错误，已从数据库修改对应数据
309 open_2.6.0 删除开放平台演示平台重复mac的基站 未知问题 已完成
310 open_2.3.0 咨询BLT7能效的数据订阅接口 咨询问题 已告知对应接口
311 open_2.3.0 开放平台2.3.0基站无法上线 产品问题 rocketmq挂起导致，重启rocketmq解决
312 open_2.3.0 开放平台基站下发配置失败 产品问题 重新添加基站解决问题
313 open_2.3.0 银川国龙开放平台推送数据异常，漏推 产品问题 已开启debug，后续再次复现问题时查看对应推送信息
314 chemical_3.4.56 上虞化工3.4.56报警无声音 咨询问题 经排查，有对应报警声音
315 open_2.3.0 开放平台订阅成功，但是无数据 操作问题 订阅接口错误
316 chemical_3.4.54 丰益项目巡检路线修改后报表统计仍然未进行统计 产品问题 因为之前用的Beacon感知，后台每天产生数据量较大，清理数据库数据，待观察
317 chemical_5.1 静止报警异常问题处理结果的确认 产品问题 确认静止报警当前无异常
318 chemical_5.1 负楼层区域不统计人员数量问题的处理结果跟进以及验证 产品问题 确认当前负楼层统计区域统计数据无异常
319 chemical_5.1 化工平台出现点位卡死 产品问题 排查中，待确认原因
320 wwyt_2.1.2 新装的五位一体平台打开报502的错 产品问题 安装完成后启动异常，重启解决
321 open_2.4.0 2.3.0版本开放平台导出基站数据的表格在2.4.0版本上上传提示错误信息 操作问题 两个版本之间的表格字段有差异，需做调整后上传
322 wwyt_2.1.2 五位一体清单管理-文档归档中点击作废提示以处理 操作问题 流程引擎-清单管理-文档归档中作废按钮配成了执行，修改为删除即可
323 wwyt_2.1.2 上传新的地图文件并未生效 操作问题 重新登录或者清除缓存即可
324 chemical_3.0.7 江山农一事业部下巡检数据迁移到双敌分厂下 操作问题 协调研发数据库手动调整相关数据
325 chemical_5.1 化工5.1上传地图报错 操作问题 上传地图文件压缩包存在异常，重新打包上传即可
326 chemical_5.1 化工平台与开放平台定位数据同步时间间隔较大 产品问题 activemq积压数据达到一定数量（60）才去消费，重启解决
327 chemical_3.4.54 招商局化工平台没有人员定位 产品问题 问题排查中
328 open_2.4.0 定位消息接受处理是否使用了Kafka 咨询问题 开放平台接受处理定位消息未使用Kafka
329 open_2.4.0 mq的作用是什么 咨询问题 mq是用来推送消息的
330 open_2.4.0 开放平台推送的定位位置信息时路径约束前还时路径约束后的 咨询问题 开放平台有两次优化，一次是定位引擎给实时定位数据做的优化，还有一次是使用路径约束后对轨迹的优化
331 wwyt_2.1.2 五位一体平台上传风险点表格失败 操作问题 将数据复制到表格中产生了数据类型的变化，以及表格数据填写不完善
332 chemical_5.1 化工平台右上角公司名称与部门管理中公司名称的修改 操作问题 右上角公司名称需通过licence修改，部门中已经从数据库中修改
333 信标 特殊环境信标部署方案讨论 咨询问题 已提出相应的方案
334 open_2.4.0/chemical_5.1 本地平台是否可以实现定时备份 咨询问题 目前不支持，后续会考虑
335 open_2.4.0 开放平台与化工平台查询出的用户历史轨迹不一致 操作问题 开放平台中的用户轨迹是同楼层全部展示，化工平台中的历史轨迹是分段展示