现象：信息化平台中摄像头可以正常打开，但是流程引擎中视频播放出错，或出现无法播放情况，如下图；



解决方法：
1、打开报错处理：打开报错主要原因在于专项上报的数据源租户ID重复导致，使用以下方法处理，
①连接数据库：http://svn.seekcy.com:33382/812
②连接数据库后打开worflow数据库，到process_api_datasource_common表中。修改tenant_id，将datasouce=“DIP通用数据集成平台地址”的数据，修改tenant_id字段，调整为99，org_code无需调整，即可解决，如下图。


2、信息化平台中摄像头可以正常打开，流程引擎无法播放：原因是由于摄像头打开为实时视频流，流程引擎打开为历史视频流；
①流程引擎获取下图所示时间段历史视频流，如流程未结束,取当前时间为返回的结束时间，若果有节点信息，取设置的节点为结束时间，进入视频监控管理查看该时间段摄像头历史视频流打开是否正常；


②如历史视频流无法打开，可联系客户查看历史视频问题，是否未存入硬盘录像机等，如可以打开联系问题小组进行处理；
③如使用合凡等第三方设备，合凡设备参考一下文档对接历史视频流，其他设备联系研发进行沟通进一步处理；
注：2.x平台只运维不迭代开发，如需处理走定制化对接，3.x正常对接主线处理
/attached/file/20250814/20250814134553_829.txt
ZGL(0814)