分布式部署项目问题处理流程
问题描述:分布式部署项目在交付和运维过程中,我们会遇到各类问题,终端无法定位,基站离线,平台报错,定位异常等;
处理流程:
1、提供项目服务器部署表格,表格中提供对应服务器部署了什么服务,服务器IP,服务器配置等,如下表格模版;
/attached/file/20251106/20251106135728_557.xlsx
2、提供项目部署架构和拓扑图,如下模版,入与如下所示模版不同也可以提供项目其他网络部署架构拓扑图;
/attached/file/20251106/20251106140003_991.pdf
3、项目进行初步排查,无法定位等问题查看链路分析并截图,基站离线尝试ping对应ip及telnet对应端口等,平台异常报错等可按照提供对应部署表格进入对应服务查看报错日志;
4、项目进行初步排查后依旧未处理可提供对应排查结论给问题小组,进行进一步处理;
ZGL(1106)
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原文链接:
//svn.seekcy.com/841